Versandpolitik

Clairové Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

VERSANDKOSTEN

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

BESTELLUNG BEARBEITUNGSZEIT

Bearbeitungszeit: Die Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet, von Montag bis Freitag.
Letzte Bestellzeit: 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (Amsterdam).
Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

LAUFZEIT

Geschätzte Lieferfrist: 5-10 Arbeitstage.
Geschäftstage: Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.
Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
Total Lieferzeit: Es dauert insgesamt 7-14 Werktage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

VERSANDPROZESS

Zuverlässige Kurierdienste: Für jedes Land verwenden wir den gängigsten und am weitesten verbreiteten Kurierdienst.
Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Wenden Sie sich im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundendienst.
Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

ANWEISUNGEN ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG

Informationen zur Sendungsverfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Tracking-Nummer.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer auf unserer Sendungsverfolgung ein. Portal ein. um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
Fragen: Unser Support-Team ist bereit, Ihnen bei allen Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Kontakt Uns

VERFAHREN FÜR FEHLENDE GEGENSTÄNDE

Meldung von fehlenden Gegenständen: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über info@clairove.com.
Auflösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABE-POLITIK

Rückgabe: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert.
Bedingungen für Rücksendungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Kosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt Clairové die Kosten für die Rücksendung.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Clairové erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

RÜCKSENDEKOSTEN

Für mangelhafte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, durch den Spediteur beschädigt oder in anderer Weise defekt ist.
Für Kunden Reue: Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte.

ZEITPLAN FÜR DIE LIEFERUNG

Nachstehend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage
Durchlaufzeit: 5-10 Arbeitstage
Geschätzte Lieferfrist: 7-14 Arbeitstage