Politica di spedizione

Politica di spedizione Clairové

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione trasparente e senza interruzioni per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito sono riportati i dettagli del nostro processo di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Nessuna tassa nascosta: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.

TEMPO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Tempo dell'ultimo ordine: 17:00 ora dell'Europa centrale (Amsterdam).
Ordini del fine settimana: Gli ordini effettuati nei fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPO DI TRANSITO

Tempo di consegna stimato: 5-10 giorni lavorativi.
Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì.
Note: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni come le condizioni meteorologiche e i problemi di trasporto.
Tempo di consegna totale: Il ricevimento dell'ordine richiede un totale di 7-14 giorni lavorativi.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

Servizi di corriere affidabili: Per ogni paese, utilizziamo il servizio di corriere più comune e diffuso.
Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattare il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.
Imballaggio ecologico: Ci sforziamo di utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo la nostra impronta ecologica.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

Informazioni sulla tracciabilità: Dopo l'acquisto, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciamento, tra cui il nome della società di spedizione e il numero di tracciamento.
Traccia il tuo ordine: È possibile seguire il proprio ordine tramite il nostro sito web. Basta inserire il numero di tracking sul nostro tracciamento portale per visualizzare lo stato del vostro ordine.
Domande: Il nostro team di assistenza è pronto a rispondere a qualsiasi domanda sulla tracciabilità dell'ordine. Contatto Noi

PROCEDURA PER GLI OGGETTI MANCANTI

Segnalazione di articoli mancanti: Contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del pacco via info@clairove.com.
Risoluzione: Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo sostitutivo o offriremo un rimborso.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Restituzione: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per la restituzione: Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In questi casi, Clairové si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.
Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 30 giorni dalla ricezione del reso e sono rimborsati sul metodo di pagamento originale.

TASSA DI RIASSORBIMENTO

Nessuna tassa di restituzione: Clairové non applica alcuna tassa di riporto per i resi.

SPESE DI SPEDIZIONE PER I RESI

Per i prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo.
Per il rimorso del cliente: Il costo effettivo della spedizione di ritorno sarà addebitato al cliente. Questo vale quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, l'articolo non è adatto o non lo desidera più.

TEMPI DI CONSEGNA

Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

Tempo di elaborazione2-4 giorni lavorativi
Tempo di transito: 5-10 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato: 7-14 giorni lavorativi