Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse og levering
Nedenfor er de anslåede leveringstider for alle pakker:
- Behandlingstid: 2-4 arbejdsdage
- Leveringstid: 5-10 arbejdsdage
- Anslået leveringstid: 7-14 arbejdsdage
For flere detaljer, se venligst vores Forsendelsespolitik.
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse inden for Holland. For mere information, se venligst vores Forsendelsespolitik.
Nej, vi er en onlinebutik. Det giver os mulighed for at tilbyde de bedste priser og det bredeste udvalg af produkter.
Du kan spore din ordre via Spor ordre side på vores hjemmeside.
Ja, vi sender vores produkter over hele verden.
Bemærk, at gratis forsendelse ikke gælder for internationale ordrer, og at forsendelsespriserne kan variere afhængigt af din region.
Betalinger og sikkerhed
Alle direkte betalingsgateways overholder standarderne i PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, der er en fælles indsats fra mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder for at imødekomme vores kunders præferencer:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Shop Pay
- Visum
- iDEAL
Ja, vi accepterer massebestillinger. Kontakt venligst vores kundeservice for mere information.
Returneringer og tilbagebetalinger
Ja, vi tilbyder en 24-timers afbestillingsperiode. Hvis du ønsker at annullere din ordre inden for denne tidsramme, bedes du kontakte os, så annullerer vi den uden ekstra omkostninger.
Vil du gerne bytte et produkt? Besøg vores Returpolitik for mere information.
I tilfælde af at produktet og emballagen er uåbnet og ubeskadigeter du berettigettil fuld tilbagebetaling.
I tilfælde af at emballagen er blevet åbnet, og produktet er blevet brugter du berettigettil en delvis tilbagebetaling.
I tilfælde af at en produkt er blevet beskadigetog skaden ikke er dækket af din garanti, er du forpligtet til at ikke berettigettil at få pengene tilbage.
Tjek venligst vores Vilkår for service for at se, om du er berettiget til en tilbagebetaling.
Garanti og reparation
Ja, vi tilbyder en 30 dages garanti på alle køb. Flere detaljer kan findes i vores Returpolitik.
Hvis du modtager et defekt produkt, erstatter vi det gratis. Giv os besked, og returner produktet inden for 30 dage. Flere detaljer kan findes i vores Returpolitik.
Har du stadig spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.
- Virksomhedens navn: N.M. Commerce
- Adresse: Anjelierenstraat 13, Purmerend, 1441HK, Holland
- e-mail: info@clairove.com
- Kontaktformular: Kom i kontakt med os
- Telefon: +447426435852
- Handelskammerets (KvK) nummer: 89402669
- Momsnummer: NL004723901B64
Åbningstider for kundeservice:
Mandag til lørdag, 9:30 AM - 7:00 PM