Συχνές ερωτήσεις

Αποστολή και παράδοση
Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα πακέτα:
- Χρόνος επεξεργασίας: 2-4 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος αποστολής: 5-10 εργάσιμες ημέρες
- Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες
Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ελέγξτε το Πολιτική Αποστολής.
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός της Ολλανδίας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ελέγξτε το Πολιτική Αποστολής.
Όχι, είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές και την ευρύτερη γκάμα προϊόντων.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του Παρακολούθηση παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.
Ναι, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο.
Σημειώστε ότι η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει για διεθνείς παραγγελίες και ότι οι τιμές αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή σας.
Πληρωμές & Ασφάλεια
Όλες οι πύλες άμεσων πληρωμών τηρούν τα πρότυπα που ορίζει το PCI-DSS, όπως το διαχειρίζεται το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας PCI, το οποίο είναι μια κοινή προσπάθεια εμπορικών σημάτων όπως η Visa, η MasterCard, η American Express και η Discover.
Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για να ικανοποιήσουμε τις προτιμήσεις των πελατών μας:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Shop Pay
- Visa
- iDEAL
Ναι, δεχόμαστε μαζικές παραγγελίες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες.
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Ναι, προσφέρουμε 24ωρη περίοδο ακύρωσης. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα την ακυρώσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.
Θα θέλατε να ανταλλάξετε ένα προϊόν; Επισκεφθείτε το Πολιτική Επιστροφής για περισσότερες πληροφορίες.
Στην περίπτωση που η το προϊόν και η συσκευασία είναι ανοιγμένα και άθικτα, είστε δικαιούστεγια πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που η συσκευασία έχει ανοιχτεί και το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, είστε επιλέξιμοιγια μερική επιστροφή χρημάτων.
Στην περίπτωση που μια προϊόν έχει υποστεί ζημιάκαι η ζημιά δεν καλύπτεται από την εγγύησή σας, είστε δεν δικαιούστεγια επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε ελέγξτε το Όροι Υπηρεσίας για να δείτε αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Εγγύηση & επισκευή
Ναι, προσφέρουμε εγγύηση 30 ημερών για όλες τις αγορές. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο Πολιτική Επιστροφής.
Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας και επιστρέψτε το προϊόν εντός 30 ημέρες. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο Πολιτική Επιστροφής.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
- Όνομα Εταιρείας: Commerce
- Διεύθυνση: M.M: Anjelierenstraat 13, Purmerend, 1441HK, Κάτω Χώρες
- Email: info@clairove.com
- Φόρμα επικοινωνίας: Επικοινωνήστε
- Τηλέφωνο: +447426435852
- Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK): 89402669
- Αριθμός ΦΠΑ: NL004723901B64
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Σάββατο, 9:30 Π.Μ. - 7:00 Μ.Μ.