Preguntas más frecuentes
Envío y entrega
A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes:
- Tiempo de procesamiento: 2-4 días laborables
- Tiempo de envío: 5-10 días laborables
- Tiempo estimado de entrega: 7-14 días laborables
Para más información, consulte nuestro Política de envíos.
Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de los Países Bajos. Para más información, consulte nuestra Política de envíos.
No, somos una tienda online. Esto nos permite ofrecer los mejores precios y la más amplia gama de productos.
Puede seguir su pedido a través de la página Seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no es aplicable a los pedidos internacionales y que las tarifas de envío podrían variar en función de su región.
Pagos y seguridad
Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Aceptamos los siguientes métodos de pago para ajustarnos a las preferencias de nuestros clientes:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Pago en tienda
- Visa
- iDEAL
Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información.
Devoluciones y reembolsos
Sí, ofrecemos un de cancelación de 24 horas. Si desea anular su pedido dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros y lo anularemos sin coste adicional.
¿Desea cambiar un producto? Visite nuestro Política de devoluciones para obtener más información.
En caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir y sin dañosusted elegiblereembolso íntegro.
En caso de que el envase se haya abierto y el producto se haya utilizadose elegibleun reembolso parcial.
En caso de que producto esté dañadoy el daño no esté cubierto por la garantía, usted se compromete a no tiene derechoreembolso.
Consulte nuestro Condiciones de servicio para ver si tiene derecho a un reembolso.
Garantía y reparación
Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todas las compras. Encontrará más detalles en nuestra Política de devoluciones.
Si recibe un producto defectuoso, se lo cambiaremos gratuitamente. Notifíquenoslo y devuelva el producto en un plazo de 30 días. Encontrará más información en Política de devoluciones.
¿Aún tiene preguntas?
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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- Correo electrónico: info@clairove.com
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