Domande frequenti

Spedizione e consegna
Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:
- Tempo di elaborazione: 2-4 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: 5-10 giorni lavorativi
- Tempo di consegna stimato: 7-14 giorni lavorativi
Per ulteriori dettagli, consultare il nostro Politica di spedizione.
Sì, offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro sito Politica di spedizione.
No, siamo un negozio online. Questo ci permette di offrire i prezzi migliori e la più ampia gamma di prodotti.
È possibile seguire il proprio ordine attraverso il sito Traccia ordine sul nostro sito web.
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Si prega di notare che la spedizione gratuita non è applicabile agli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione.
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Per soddisfare le preferenze dei nostri clienti, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Negozio Pay
- Visa
- iDEAL
Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.
Restituzioni e rimborsi
Sì, offriamo un periodo di cancellazione di 24 ore. Se desiderate cancellare il vostro ordine entro questo periodo di tempo, contattateci e lo cancelleremo senza alcun costo aggiuntivo.
Desiderate cambiare un prodotto? Visitate il nostro sito Politica di restituzione per maggiori informazioni.
Nel caso in cui il il prodotto e l'imballaggio sono integri e non apertil'utente è idoneorimborso completo.
Nel caso in cui la confezione sia stata aperta e il prodotto sia stato utilizzatosi è idoneoun rimborso parziale.
Nel caso in cui un prodotto è stato danneggiatoe il danno non è coperto dalla garanzia, l'utente è tenuto a non è ammissibilerimborso.
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Garanzia e riparazione
Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Maggiori dettagli sono disponibili nel nostro Politica di restituzione.
Se si riceve un prodotto difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Si prega di informarci e di restituire il prodotto entro 30 giorni. Ulteriori dettagli sono disponibili nel nostro Politica di restituzione.
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